Интернет-магазин «WorldofWatch» реализует только оригинальные часы, напрямую от заводов-изготовителей и официальных поставщиков. На каждый лот имеется официальная гарантия. Кроме того, если у вас возникли проблемы с приобретенным товаром, вы можете обратиться к нам в течение 14 дней.
В каждом гарантийном талоне содержатся условия и правила, они дополняют и определяют реализацию прав потребителей, которые установлены ЗоЗПП. Если потребитель нарушил правила, описанные в гарантийном талоне — это является основанием для отказа в удовлетворении гарантийных обязательств.
Разрядка элементов питания, установленных заводом-изготовителем. Его замена осуществляется в течение всего гарантийного срока только в сервисном центре. Покупатель оплачивает стоимость элемента питания, работы по замене проводятся бесплатно.
Естественный износ/разнос браслета, ремешка, кнопок, корпуса, головок изделий, либо истирание их покрытия (металлизация, позолота) в процессе использования часов.
Рассогласование минутной и часовой стрелок менее 0,5 минутного деления (положение обоих стрелок на 12:00).
Отклонение секундной стрелки от делений шкалы менее 0,5 секундного деления.
В кварцевых часах: люфт минутной и секундной стрелок в пределах 0,5 секундного деления.
Среднесуточное отклонение точности часового механизма менее, чем на -20/+40 секунд в сутки (механические часы). Среднемесячное отклонение точности часового механизма менее, чем на +/-20 секунд (кварцевые часы). Значение точности можно узнать в инструкции.
Отклонение времени срабатывания (от установленного) будильника не более +/-6 минут.
Отклонения в технических характеристиках изделия от установленного в технической документации. В случае, если причины устранимы путём настройки и регулировки (без замены деталей) в специализированной мастерской.
Изделия со следами неправильной эксплуатации:
Внешние и внутренние повреждения, которые вызваны ударными или вибрационными нагрузками, внешним механическим воздействием, применением силы к частям изделия:
Повреждение изделий водой при нарушениях правил эксплуатации. Часы с маркировкой ″Water resistance 30m″ и ″Water resistance″ не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на кнопки и головку часов, если они находятся в воде (кроме специальных изделий для плавания с аквалангом, с маркировкой ″DIVER″).
Воздействие и повреждение устройства из-за попадания на него растворителей и химических веществ:
Повреждение механизма календаря при переводе положения стрелок между 23:00 и 04:00 часами (в случае, если задействован автоматический механизм изменения даты).
Иные повреждения, которые были вызваны неосторожными или умышленными действиями покупателя или нарушением правил использования часов.
Получение товара
Перед отправкой все часы тщательно проверяются на работоспособность и отсутствие дефектов. При получении клиент может проверить их внешний вид, исправность, потребительские качества и комплект документов (гарантийный талон, товарный и кассовый чек, паспорт изделия или инструкция). После этого вы можете расписаться в приёме заказа.
Внимание! Курьер не имеет подробной информации об изделиях, по всем вопросам обращайтесь к нашим менеджерам: +7 (499) 390-13-46. Если товар был доставлен вовремя и в соответствии с заявкой, качество изделия не вызывает сомнений, но вы отказываетесь от него — вы обязаны компенсировать доставку (стоимость описана в разделе «Доставка и оплата»). На основе пункта 3 статьи 497 ГК РФ.
Обмен и возврат товара